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  • 注册时,进行手机验证,收不到短信怎么办?

    (1)若手机安装了拦截软件有可能被拦截,您可以查看一下拦截记录/垃圾短信,是否被拦截。

    (2)由于短信运营商通道可能会出现阻塞情况,有时短信会出现延时或者失败的情况。

    (3)若没有收到验证码短信,倒计时结束后,可重新申请一次

    (4)如果无法通过验证,可联系客户:400-8033-888

  • 如何找回登录密码?

    如果您遗忘了密码,可以在网站用户登录页面,点击“忘记登录密码”按钮,选择注册手机号找回密码。

    (1)点击首页“登录”- 点击“忘记登录密码”。

    (2)输入您需要找回登录密码的用户名。

    (3)可选择“通过手机验证码找回”

    (4)发送验证码成功。

    (5)输入发送给您的验证码。

    (5)根据提示,输入新密码,点击确认后,重置密码成功,可使用新密码登录嘉嘉购帐号。

  • 如何保障账户安全?

    请仔细阅读以下常见的安全措施:

    (1)请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;

    (2)请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,嘉嘉购金融平台强烈建议您尽快更改;

    (3)您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码。所以,请安装和使用杀毒软件。

    (4)请尽快完成实名认证,以保证资金提现账户的唯一性。

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